Nákup, predaj, rezervácie vstupeniek

1. Vstupenky na predstavenia Štátnej opery je možné kúpiť osobne v pokladnici Štátnej opery počas otváracích hodín, ako aj on-line prostredníctvom webovej stránky www.stateopera.sk
2. Vstupenky zakúpené on-line cez stránku www.stateopera.sk nie je potrebné si doma vytlačiť. Pri kontrole vstupeniek akceptujeme aj preukázanie ich zakúpenia v mobilnej aplikácii zákazníka (mailom doručená vstupenka v .pdf formáte).

V prípade, že sa pri kontrole zistia dve rovnaké vstupenky, ako platná bude akceptovaná prvá predložená vstupenka. Druhá bude označená ako neplatná a zákazníkovi, ktorý takú vstupenku predloží, nebude povolený vstup na predstavenie.

3. Vstupenky je možné rezervovať prostredníctvom stránky www.stateopera.sk, telefonicky na čísle +421 48/ 2457 120, 123 -125, e-mailom na adrese rezervacie@stateopera.sk alebo osobne v pokladnici Štátnej opery. 

Rezervácie vytvorené online a aj v pokladnici Štátnej opery, sú platné max. 7 dní. Rezerváciou sa zákazník zaväzuje prevziať si vstupenky do ukončenia termínu rezervácie. Po uplynutí tejto lehoty bude rezervácia automaticky zrušená systémom, ak nebolo písomne dohodnuté inak.

O predĺženie rezervácie možno v odôvodnených prípadoch požiadať iba elektronicky 
(e-mailom) na adrese rezervacie@stateopera.sk. Opakované rušenie a nové vytváranie rezervácií miest na tom istom predstavení sa považuje za úmyselné blokovanie miest s cieľom poškodiť obchodné záujmy usporiadateľa. Prevádzkovateľ portálu www.stateopera.sk si vyhradzuje právo rezerváciu takéhoto zákazníka po predchádzajúcom márnom upozornení zrušiť a v prípade nerešpektovania upozornenia na neprípustnosť takéhoto konania až zablokovať registráciu zákazníka na stránke www.stateopera.sk. 

4. Rezervácia vytvorená cez rezervačný formulár stránky www.stateopera.sk je platná až po jej spätnom potvrdení Štátnou operou, resp. Oddelením komunikácie s návštevníkmi.

5. V prípade, že si zákazník nevyzdvihne vstupenky zarezervované do troch dní pred predstavením, rezervácia vstupeniek sa ruší a predmetné vstupenky budú uvoľnené do predaja.

6. Bezprostredne po zakúpení vstupenky pri pokladnici Štátnej opery je zákazník povinný prekontrolovať správnosť údajov. Neskoršie reklamácie nebudú uznané.

7. Štátna opera si vyhradzuje právo 45 min. pred začiatkom predstavenia predávať vstupenky len na predstavenie hrané v daný deň.

8. V prípade straty, poškodenia alebo znehodnotenia vstupenky Štátna opera neposkytuje novú, resp. náhradnú vstupenku.

9. Vstupenku nie je možné vrátiť, ani ju vymeniť za vstupenku na iné podujatie a nie je možné žiadať za vstupenku akúkoľvek náhradu alebo zľavu. Rovnako nie je možné žiadať vrátenie ceny vstupenky jej vlastníkom v prípade nevyužitia vstupenky.

10. Uhradené vstupné je možné vrátiť len v prípade zrušenia alebo zmeny predstavenia.

11. V pokladnici Štátnej opery je možná platba kartou.

12. V pokladnici Štátnej opery je možná platba darčekovými poukážkami Štátnej opery

13. Nárok na vystavenie daňového dokladu vzniká po úhrade vstupeniek. Pri nákupe vstupeniek cez www.stateopera.sk je možné o vystavenie daňového dokladu požiadať oddelenie predaja e-mailom na adrese rezervacie@stateopera.sk.